Politețea nu este o grămadă de scuze. Oferă celeilalte persoane spațiu pentru a răspunde. Indicați cererea și, dacă este necesar, motivul: „Бихте ли изпратили офертата до петък? Трябва да сравним условията”
.
„Бихте ли”
plus un formular -л face o solicitare indirectă: „Бихте ли проверили?”
. „Може ли да проверите?”
este, de asemenea, politicos. Alege in functie de relatie; condiționalul nu este obligatoriu în fiecare cerere. Adresa politicoasă către un destinatar necesită, de asemenea, „бихте изпратили”
.
„Ако не Ви затруднява”
recunoaște efortul, dar nu poate elimina presiunea dintr-o solicitare nerealistă. Nu prezentați un termen obligatoriu ca o alegere liberă.
Când nu sunteți de acord, recunoașteți argumentul și spuneți motivul: „Разбирам Ви, но този срок не ни устройва”
. Oferiți o alternativă: „Можем ли да обсъдим понеделник?”
.
A refuzul clar, cum ar fi „За съжаление, няма да успеем до петък”
, este mai util decât o promisiune vagă. „Благодаря Ви за разбирането”
nu poate înlocui acordul actual. Tonul și intonația pot transforma chiar și o formă politicoasă în ironie.
| цел | израз |
|---|---|
| молба | Бихте ли изпратили офертата? |
| проверка на възможност | Удобно ли Ви е в три? |
| несъгласие с причина | Разбирам Ви, но срокът е кратък. |
| алтернатива | Можем ли да обсъдим понеделник? |
| ясен отказ | За съжаление, този вариант не е възможен. |
Exemple
Бихте ли изпратили офертата до петък?
Ați putea trimite oferta până vineri?
Удобно ли Ви е да обсъдим условията утре?
V-ar conveni să discutăm condițiile mâine?
Ако не Ви затруднява, моля да добавите още един вариант.
Dacă nu vă este greu, vă rog să adăugați încă o variantă.
Разбирам довода Ви, но този срок не ни устройва.
Înțeleg argumentul dumneavoastră, dar acest termen nu ne convine.
Вместо отстъпка можем да предложим безплатна доставка.
În loc de reducere, putem oferi livrare gratuită.
За съжаление, няма да успеем до петък; възможен ли е понеделник?
Din păcate, nu vom reuși până vineri; ar fi posibil luni?
Test rapid
Бихте ли ___ офертата до петък?
изпратили
„Бихте”ia pluralul
„изпратили”, inclusiv la adresa singulară politicoasă.
Care răspuns refuză termenul limită și oferă o alternativă specifică?
Този срок не е възможен; можем ли до понеделник?
Un refuz clar și un nou termen limită permit un acord autentic.Care propoziție nu este de acord cu respect și oferă un motiv?
Разбирам Ви, но срокът е твърде кратък за проверка.
Recunoașteți poziția celeilalte persoane și numiți obstacolul specific.Adăugarea „ако не Ви затруднява”
elimină întotdeauna presiunea din partea unei cereri.
Fals
Termenul limită, relația de putere și capacitatea de a refuza contează și ele.Care cerere este politicoasă fără condițional „бихте”
?
Може ли да изпратите офертата днес?
O întrebare cu„може ли”lasă loc pentru un răspuns și specifică cererea.