B1 · Unitatea 7
Situații formale
Vei vorbi politicos la instituții și vei face cereri cu „Бих искал да…”
.
Cuvinte noi
instituție
Regulile se schimbă — verificați cu instituția.
служителfuncționar
Pentru o femeie: „служителка”
.
formular
secție
Scuzați deranjul.
O introducere politicoasă când întrerupi pe cineva sau ceri ceva unui necunoscut.
v-aș ruga să…
O rugăminte foarte politicoasă. O femeie spune „помолила”
.
Aș putea…?
Ceri voie foarte politicos. O femeie spune „Бих ли могла да…?”
.
Vă voi fi recunoscător.
Adesea urmată de „ако”
(dacă): „Ще ви бъда благодарен, ако…”
. O femeie spune „благодарна”
.
din păcate
Opusul lui „за щастие”
(din fericire).
așteptați
Unui singur prieten: „изчакай”
.
cu dumneavoastră
„Говоря на вие”
= folosesc forma de politețe — cu necunoscuții și cu funcționarii. Opusul: „на ти”.
necesar
„Какви документи са нужни?”
= De ce documente am nevoie?
amabil
„Много сте любезен/любезна!”
— un compliment frumos pentru un funcționar.
politicos
formal
Opusul: „неофициален”
(neoficial) sau „разговорен”
(colocvial).
registru
Mod formal, neutru sau colocvial de a vorbi.
aș vrea
Un bărbat spune „бих искал”
, o femeie „бих искала”
. Mai politicos decât „искам”
.
Ați putea…?
Mai politicos decât „Може ли…”
. Apoi „да” + verb.
nepoliticos
ghișeu
cerere
документdocument
„Документ за самоличност”
= carte de identitate sau pașaport.
adeverință
La ghișeul primăriei
Funcționară la ghișeu
Добър ден. Заповядайте, с какво мога да ви помогна?
Bună ziua. Poftiți — cu ce vă pot ajuta?
Добър ден. Бихте ли ми казали къде се подава заявление за адресна регистрация?
Bună ziua. Ați putea să-mi spuneți unde se depune cererea pentru înregistrarea adresei?
Funcționară la ghișeu
Тук, на това гише. Носите ли личната си карта и договора за наем?
Aici, la ghișeul acesta. Aveți la dumneavoastră cartea de identitate și contractul de închiriere?
Да, заповядайте. Може ли да попълня формуляра на английски?
Da, poftiți. Pot completa formularul în engleză?
Funcționară la ghișeu
За съжаление, не — формулярът трябва да е на български. Но ще ви помогна.
Din păcate, nu — formularul trebuie să fie în bulgară. Dar vă ajut eu.
Много сте любезна, благодаря!
Sunteți foarte amabilă, mulțumesc!
Funcționară la ghișeu
Няма защо. Напишете името и адреса си тук и се подпишете долу.
Cu plăcere. Scrieți aici numele și adresa și semnați jos.
Готово. Кога мога да взема удостоверението?
Gata. Când pot ridica adeverința?
Funcționară la ghișeu
Утре следобед. Можем да ви го изпратим и по имейл, ако желаете.
Mâine după-amiază. V-o putem trimite și pe e-mail, dacă doriți.
По имейл ще е чудесно. Благодаря ви, довиждане!
Pe e-mail ar fi perfect. Vă mulțumesc, la revedere!
Funcționară la ghișeu
Довиждане, приятен ден!
La revedere, o zi bună!
Gramatică
„бих”
+ forma în -л îndulcește o rugăminte: „Бих искал да…”
(aș vrea să…) în loc de „Искам…”
(vreau…). Un bărbat spune „бих искал”
, o femeie „бих искала”
. Cea mai politicoasă întrebare: „Бихте ли могли да…?”
(Ați putea…?). Forme: бих, би, би, би́хме, би́хте, би́ха.
Добър ден, бих искал да подам заявление за адресна регистрация.
Bună ziua, aș vrea să depun o cerere pentru înregistrarea adresei.
Бихте ли могли да ми кажете какви документи са нужни?
Ați putea să-mi spuneți ce documente sunt necesare?
Cuvântul meu fermecat
Казвам се Каролина, от Полша съм и от няколко месеца живея в Пловдив. Миналата седмица трябваше да отида в общината за адресна регистрация. Българският ми е добър, но много се притеснявах: как се говори учтиво със служител? Приятелката ми Вера ми даде няколко съвета: „Не започвай с «Искам». Започни с «Бих искала». И винаги говори на вие, дори ако служителят е по-млад от теб.“ Сутринта взех талон за ред и зачаках. Когато дойде моят ред, казах: „Добър ден, бих искала да подам заявление за адресна регистрация.“ Служителката се усмихна и ми даде формуляр. Няколко думи не разбрах, затова попитах: „Бихте ли могли да ми обясните какво означава това?“ Тя ми обясни много търпеливо. Попълних формуляра, подписах се и ѝ го подадох. Накрая се оказа, че съм забравила копието на договора за наем. Вече се ядосвах на себе си, но служителката каза: „Няма проблем, можете да го изпратите по имейл.“ Излязох от общината щастлива. Разбрах нещо важно: учтивият тон отваря много врати. А «бих» вече е моята малка вълшебна дума.
Mă numesc Karolina, sunt din Polonia și locuiesc de câteva luni la Plovdiv. Săptămâna trecută a trebuit să merg la primărie pentru înregistrarea adresei. Bulgara mea e bună, dar eram foarte emoționată: cum vorbești politicos cu un funcționar? Prietena mea, Vera, mi-a dat câteva sfaturi: „Nu începe cu «Искам”
(vreau). Începe cu „Бих искала”
(aș vrea). Și folosește mereu forma de politețe, chiar dacă funcționarul e mai tânăr decât tine.»
Dimineața am luat un bon de ordine și am așteptat. Când mi-a venit rândul, am spus: „Bună ziua, aș vrea să depun o cerere pentru înregistrarea adresei.” Funcționara a zâmbit și mi-a dat un formular. N-am înțeles câteva cuvinte, așa că am întrebat: „Ați putea să-mi explicați ce înseamnă asta?” Mi-a explicat cu multă răbdare. Am completat formularul, l-am semnat și i l-am dat.
La final s-a dovedit că uitasem copia contractului de închiriere. Începusem deja să mă enervez pe mine, dar funcționara a spus: „Nicio problemă, îl puteți trimite pe e-mail.”
Am ieșit fericită de la primărie. Am înțeles ceva important: un ton politicos deschide multe uși. Iar „бих”
e acum micul meu cuvânt fermecat.
Exemple
Извинете за безпокойството, на кое гише се подават документите за лична карта?
Scuzați deranjul, la ce ghișeu se depun actele pentru cartea de identitate?
Бих ви помолила да ми обясните още веднъж, защото не разбрах всичко.
V-aș ruga să-mi explicați încă o dată, pentru că n-am înțeles tot.
Бих ли могъл да попълня формуляра на английски?
Aș putea completa formularul în engleză?
За съжаление, днес отделът не приема граждани.
Din păcate, secția nu are program cu publicul azi.
Изчакайте малко, моля — колегата ми ще ви помогне.
Vă rog să așteptați puțin — vă ajută colegul meu.
В институциите хората си говорят на вие, дори ако са на една възраст.
În instituții oamenii își spun „dumneavoastră”, chiar dacă au aceeași vârstă.
Служителката беше много любезна и ми помогна с формуляра.
Funcționara a fost foarte amabilă și m-a ajutat cu formularul.
Ще ви бъда много благодарен, ако ми изпратите удостоверението по имейл.
Vă voi fi foarte recunoscător dacă îmi trimiteți adeverința pe e-mail.
Официалният тон не означава студен тон.
Un ton formal nu înseamnă un ton rece.
Моля, попълнете формуляра и се подпишете тук.
Vă rog să completați formularul și să semnați aici.