B1 · Unitatea 11
Conflicte la locul de muncă
Vei vorbi despre tensiuni și neînțelegeri la serviciu și vei propune soluții cu „да”
: „Предлагам да го обсъдим.”
(Propun să discutăm.)
Cuvinte noi
conflict
tensiune
neînțelegere
critică
a critica
a învinovăți
hărțuire
mediator
a asculta până la capăt
înțelegere
a jigni
scuză
constructiv
respectuos
resurse umane
coleg
Masculin, deși se termină în -а: „новият колега”
.
șef
Foarte des în vorbire. Mai formal: „ръководител”
.
a se plânge
Plângeți-vă „от” (despre) ceva, „на” (către) cuiva: „Ще се оплача на управителя.”
спокоенcalm
bârfă
Familiar și în glumă: „Има ли някаква нова клюка?”
— vreo bârfă nouă?
Hai să lămurim lucrurile
Petia, o colegă
Може ли за минутка? Искам да поговорим за вчерашната среща.
Ai un minut? Vreau să vorbim despre ședința de ieri.
Разбира се. Какво стана?
Sigur. Ce s-a întâmplat?
Petia, o colegă
Пред всички каза, че аз съм виновна за закъснението. Това ме обиди.
Ai spus în fața tuturor că întârzierea e din vina mea. M-a durut.
Права си, не трябваше да го казвам пред всички. Извинявай.
Ai dreptate, n-ar fi trebuit să spun asta în fața tuturor. Scuze.
Petia, o colegă
Благодаря. Но искам да разбера защо мислиш така.
Mulțumesc. Dar vreau să înțeleg de ce crezi asta.
Бях разбрал, че ти ще изпратиш файла на клиента.
Eu înțelesesem că tu urma să trimiți fișierul clientului.
Petia, o colegă
А аз бях разбрала, че ти ще го изпратиш! Значи е било недоразумение.
Iar eu înțelesesem că îl trimiți tu! Deci a fost o neînțelegere.
Така изглежда. Предлагам занапред да си пишем кой за какво отговаря.
Așa se pare. Propun ca de acum să notăm cine de ce răspunde.
Petia, o colegă
Чудесна идея. Радвам се, че се изслушахме.
Super idee. Mă bucur că ne-am ascultat unul pe altul.
Gramatică
Când propui o soluție, folosește „да”
+ verb: „Предлагам да го обсъдим спокойно.”
(Propun să discutăm calm.), „Нека да се изслушаме.”
(Hai să ne ascultăm unul pe altul.), „Не искам да те обидя.”
Sună constructiv, nu acuzator.
Предлагам да се съберем и да го обсъдим спокойно.
Propun să ne vedem și să discutăm calm.
„да”
Conflict în departament
Георги и Нина работеха в един отдел от три години и никога не бяха имали проблеми. Всичко се промени, когато шефът ги сложи да водят заедно голям проект. Георги обичаше да планира всичко предварително, а Нина предпочиташе да работи бързо и да решава проблемите в движение. Скоро започнаха малките напрежения: неотговорени имейли, забележки на срещите, кратки сухи отговори. Колегите усещаха атмосферата и никой не искаше да седи между тях. Една сутрин Нина откри, че Георги е променил плана, без да я пита. Тя се ядоса и написа остро съобщение до цялия екип. Георги се почувства обиден и се оплака в „Човешки ресурси“. Колежката от отдела не взе ничия страна. Тя покани двамата на разговор и ги помоли първо да се изслушат, без да се прекъсват. Оказа се, че Георги беше променил плана по молба на клиента и просто не беше успял да каже на Нина. Двамата се извиниха един на друг и се договориха за нови правила: всяка промяна се обсъжда заедно, а споровете се решават лице в лице, не по имейла. Проектът завърши навреме.
Gheorghi și Nina lucrau de trei ani în același departament și nu avuseseră niciodată probleme. Totul s-a schimbat când șeful le-a dat împreună un proiect mare. Lui Gheorghi îi plăcea să planifice totul dinainte, pe când Nina prefera să lucreze repede și să rezolve problemele din mers. Curând au început micile tensiuni: e-mailuri fără răspuns, remarci în ședințe, răspunsuri scurte și seci. Colegii simțeau atmosfera și nimeni nu voia să stea între ei. Într-o dimineață, Nina a descoperit că Gheorghi schimbase planul fără s-o întrebe. S-a enervat și a scris un mesaj dur întregii echipe. Gheorghi s-a simțit jignit și s-a plâns la HR. Colega de la departament n-a ținut partea nimănui. I-a invitat pe amândoi la o întâlnire și i-a rugat mai întâi să se asculte unul pe altul fără să se întrerupă. S-a dovedit că Gheorghi schimbase planul la cererea clientului și pur și simplu nu apucase să-i spună Ninei. Și-au cerut scuze unul altuia și au convenit asupra unor reguli noi: orice schimbare se discută împreună, iar dezacordurile se rezolvă față în față, nu pe e-mail. Proiectul a fost terminat la timp.
Exemple
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
Între cei doi colegi e tensiune de mult timp.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Totul a început cu o neînțelegere pe e-mail.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Critica constructivă ajută, insultele nu.
Шефът ме критикува пред целия екип и това ме обиди.
Șeful m-a criticat în fața întregii echipe și m-a durut.
Не обвинявай другите за своите грешки.
Nu-i învinovăți pe alții pentru propriile greșeli.
Тормозът на работното място не бива да се търпи.
Hărțuirea la locul de muncă nu trebuie tolerată.
Ако не можете да се разберете сами, потърсете посредник от „Човешки ресурси“.
Dacă nu vă înțelegeți singuri, căutați un mediator de la HR.
Първо изслушай колегата си, преди да отговориш.
Întâi ascultă-ți colegul până la capăt, apoi răspunde.
Дължа ти извинение — не бях прав.
Îți datorez scuze — am greșit.
Накрая постигнахме разбирателство.
În final am ajuns la o înțelegere.
Не е нужно да сме приятели, но трябва да сме уважителни един към друг.
Nu trebuie să fim prieteni, dar trebuie să ne respectăm unii pe alții.
Practică independentă
Scrieți un scurt text despre „Carieră și afaceri” folosind propriile exemple. Citiți-l cu voce tare și comparați-l cu modelul.
- Am folosit cuvinte din această unitate.
- Mi-am exprimat ideile în propoziții complete.
- Am comparat răspunsul meu cu modelul și am corectat părțile neclare.
Между двамата колеги отдавна има напрежение.
Între cei doi colegi e tensiune de mult timp.
Всичко започна от едно недоразумение по имейла.
Totul a început cu o neînțelegere pe e-mail.
Конструктивната критика помага, а обидите — не.
Critica constructivă ajută, insultele nu.