C1 · Unitatea 4
Plângeri și contestații
Provoacă o inexactitate specifică folosind fapte și un ton măsurat.
Cuvinte noi
obiecție
discrepanță
dosar administrativ
a contesta
a contesta
a expune faptele
cerere de reexaminare
pe fond
fără atacuri personale
probe atașate
a exprima dezacordul
în cazul descris
corectarea unei inexactități
răspuns motivat
în competența dumneavoastră
succesiune de evenimente
subiectul plângerii
plângere
O plângere scrisă — către o firmă, primărie sau КЗП.
numărul de referință al cererii
cerere
dată disputată
rezultatul dorit specific
a clarifica cererea
data primirii
a anexa o confirmare
Ferm dar calm
Coleg citind proiectul
Прочетох жалбата. Защо започваш с «Никой тук не работи»?
Am citit reclamația. De ce începi cu „Nimeni aici nu lucrează”?
Ще го заменя с датата и входящия номер.
Îl voi înlocui cu data și numărul de referință.
Coleg citind proiectul
Каква е неточността, която може да се провери?
Care este inexactitatea verificabilă?
В отказа е записан 6 март, а потвърждението е от 4 март.
În refuz este trecută data de 6 martie, iar confirmarea este din 4 martie.
Coleg citind proiectul
Това вече може да се провери. Какъв резултат искаш?
Asta poate fi verificat. Ce rezultat vrei?
Моля да преразгледат отказа и да коригират датата.
Le rog să reconsidere refuzul și să corecteze data.
Coleg citind proiectul
Приложи ли потвърждението?
Ai atașat confirmarea?
Да, като отделно приложение с дата в името.
Da, ca atașament separat cu data în numele fișierului.
Coleg citind proiectul
А срокът за възражение?
Și termenul limită pentru o obiecție?
Ще проверя актуалния ред. Не искам да разчитам на слухове.
Voi verifica procedura curentă. Nu vreau să mă bazez pe auzite.
Gramatică
Separați faptele de judecată. „Оспорвам датата”
identifică problema; „Моля за преразглеждане”
identifică acțiunea solicitată. Preferați un verb precis unui morman de substantive. Se modifică procedurile și termenele limită: verificați cu instituția.
Оспорвам посочената дата на подаване, а не личните качества на служителя.
Contest data de depunere declarată, mai degrabă decât calitățile personale ale angajatului.
Възражението ми е свързано с несъответствие между два документа.
Obiecția mea se referă la o discrepanță între două documente.
Exemple
На 4 март изпратих заявлението; потвърждението е от същия ден.
Am trimis cererea pe 4 martie; confirmarea este datată în aceeași zi.
Моля за преразглеждане на отказа с оглед на приложеното потвърждение.
Vă rog să reexaminați refuzul în lumina confirmării atașate.
Какво точно искате да бъде коригирано?
Ce anume vrei să corectezi?
Липсата на отговор не доказва сама по себе си умишлено забавяне.
Lipsa unui răspuns nu dovedește în sine o întârziere deliberată.
Нека изложим фактите по същество и без лични нападки.
Să expunem faptele pe fond și fără atacuri personale.
Ако въпросът не е във ваша компетентност, моля да уточните към кого да се обърна.
Dacă problema nu este de competența dumneavoastră, vă rog să precizați cui să mă adresez.
Към преписката добавям само документи, свързани с описания случай.
Adaug la dosar doar documente legate de cazul descris.
Сроковете и редът за разглеждане се проверяват при съответната институция.
Verificați termenele limită și procedura de revizuire cu instituția relevantă.