B1 · Unitatea 18
O scurtă reclamație scrisă
Exersează conversația și scrie propriul răspuns. Scrie o plângere calmă, care descrie problema și răspunsul dorit.
Cuvinte noi
acuză
În medicină: simptomele cu care vine pacientul.
marfă
снимкаpoză
„Правя снимки”
= fac poze.
răspuns
Scriu despre comanda mea.
Articolul a sosit deteriorat.
Am atașat o poză la mesaj.
Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs.
O scurtă reclamație scrisă
Пиша във връзка с поръчката си.
Scriu despre comanda mea.
O altă persoană
Моля, опишете проблема.
Vă rog să descrieți problema.
Стоката пристигна повредена.
Articolul a sosit deteriorat.
O altă persoană
Имате ли снимка на повредата?
Aveți o fotografie cu paguba?
Приложих снимка към писмото.
Am atașat o poză la mesaj.
O altă persoană
Благодаря, ще разгледаме случая.
Vă mulțumim, vom analiza cazul.
Очаквам вашия отговор.
Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs.
O altă persoană
Ще ви отговорим писмено.
Vă vom răspunde în scris.
Gramatică
Separați ceea ce s-a întâmplat de soluția pe care o solicitați și cereți un răspuns.
Пиша във връзка с поръчката си.
Scriu despre comanda mea.
Стоката пристигна повредена.
Articolul a sosit deteriorat.
Exemple
Practică independentă
Scrieți o plângere calmă, care descrie problema și răspunsul dorit. Scrieți un mesaj scurt sau o conversație folosind propriile detalii. Spuneți nevoia dvs. și întrebați despre pasul următor.
- Am spus ce am nevoie.
- Am pus o întrebare clară despre următorul pas.
- Am comparat răspunsul meu cu modelul și am corectat părțile neclare.
Пиша във връзка с поръчката си.
Scriu despre comanda mea.
Стоката пристигна повредена.
Articolul a sosit deteriorat.
Очаквам вашия отговор.
Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs.