Вежливость — не нагромождение извинений. Она оставляет собеседнику место для ответа. Назови просьбу и при необходимости причину: «Бихте ли изпратили офертата до петък? Трябва да сравним условията»
.
«Бихте ли»
с формой на -л делает просьбу косвенной: «Бихте ли проверили?»
. «Може ли да проверите?»
тоже вежливо. Выбирай в зависимости от отношений; условное наклонение не обязательно в каждой просьбе. Вежливое обращение к одному человеку тоже требует «бихте изпратили»
.
«Ако не Ви затруднява»
признаёт усилия собеседника, но не снимает давления нереалистичной просьбы. Не представляй обязательный срок как свободный выбор.
При несогласии признай аргумент и назови свою причину: «Разбирам Ви, но този срок не ни устройва»
. Предложи альтернативу: «Можем ли да обсъдим понеделник?»
.
Ясный отказ «За съжаление, няма да успеем до петък»
полезнее неопределённого обещания. «Благодаря Ви за разбирането»
не заменяет настоящей договорённости. Тон и интонация могут превратить даже вежливую форму в иронию.
| цел | израз |
|---|---|
| молба | Бихте ли изпратили офертата? |
| проверка на възможност | Удобно ли Ви е в три? |
| несъгласие с причина | Разбирам Ви, но срокът е кратък. |
| алтернатива | Можем ли да обсъдим понеделник? |
| ясен отказ | За съжаление, този вариант не е възможен. |
Примеры
Бихте ли изпратили офертата до петък?
Не могли бы Вы прислать коммерческое предложение до пятницы?
Удобно ли Ви е да обсъдим условията утре?
Удобно ли Вам завтра обсудить условия?
Ако не Ви затруднява, моля да добавите още един вариант.
Если Вас не затруднит, пожалуйста, добавьте ещё один вариант.
Разбирам довода Ви, но този срок не ни устройва.
Понимаю Ваш довод, но этот срок нам не подходит.
Вместо отстъпка можем да предложим безплатна доставка.
Вместо скидки мы можем предложить бесплатную доставку.
За съжаление, няма да успеем до петък; възможен ли е понеделник?
К сожалению, до пятницы не успеем; можно ли до понедельника?
Для тех, кто говорит на твоём языке
Знакомое на вид «бих»
изменяется по лицам. С вежливым «Вие»
используй «бихте ли проверили»
, а не неизменную частицу.
Быстрый тест
Бихте ли ___ офертата до петък?
изпратили
«Бихте»требует множественного числа
«изпратили», в том числе при вежливом обращении к одному человеку.
Какой ответ отклоняет предложенный срок и называет конкретную альтернативу?
Този срок не е възможен; можем ли до понеделник?
Ясный отказ и новый срок позволяют действительно договориться.Какое предложение уважительно передаёт несогласие и называет причину?
Разбирам Ви, но срокът е твърде кратък за проверка.
Вы признаете позицию другого человека и называете конкретное препятствие.Добавление «ако не Ви затруднява»
всегда снимает давление просьбы.
Неверно
Важны также срок, властные отношения и возможность отказаться.Какая просьба вежлива и без условной формы «бихте»
?
Може ли да изпратите офертата днес?
Вопрос с«може ли»оставляет место для ответа и ясно называет просьбу.