Болгарский язык

B1 · Раздел 11

Конфликты на работе

Ты будешь говорить о напряжении и недоразумениях в коллективе и предлагать решения с «⁠да⁠»: «⁠Предлагам да го обсъдим.⁠»

Начать урок

Новые слова

конфликт

напрежение

напряжение

недоразумение

критика

критикувам

критиковать

обвинявам

обвинять

тормоз

травля

посредник

изслушам

выслушать

разбирателство

взаимопонимание

обиждам

обижать

извинение

конструктивен

конструктивный

уважителен

уважительный

човешки ресурси

отдел кадров

колега

коллега

Мужской род, хотя оканчивается на -а: «⁠новият колега⁠».

шеф

Очень часто в разговоре. Официальнее: «⁠ръководител⁠».

оплаквам се

жаловаться

Жаловаться «⁠от⁠» (на) что-то, «⁠на⁠» (кому): «⁠Ще се оплача на управителя.⁠»

спокоенспокоен

спокойный

клюка

сплетня

Разговорно и в шутку: «⁠Има ли някаква нова клюка?⁠» — есть свежие сплетни?

Давай проясним

Петя, коллега

Може ли за минутка? Искам да поговорим за вчерашната среща.

Есть минутка? Хочу поговорить о вчерашнем совещании.

Разбира се. Какво стана?

Конечно. Что случилось?

Петя, коллега

Пред всички каза, че аз съм виновна за закъснението. Това ме обиди.

Ты при всех сказал, что в задержке виновата я. Меня это обидело.

Права си, не трябваше да го казвам пред всички. Извинявай.

Ты права, не стоило говорить это при всех. Извини.

Петя, коллега

Благодаря. Но искам да разбера защо мислиш така.

Спасибо. Но я хочу понять, почему ты так думаешь.

Бях разбрал, че ти ще изпратиш файла на клиента.

Я понял, что файл клиенту отправишь ты.

Петя, коллега

А аз бях разбрала, че ти ще го изпратиш! Значи е било недоразумение.

А я поняла, что отправишь ты! Значит, это было недоразумение.

Така изглежда. Предлагам занапред да си пишем кой за какво отговаря.

Похоже на то. Предлагаю впредь записывать, кто за что отвечает.

Петя, коллега

Чудесна идея. Радвам се, че се изслушахме.

Отличная идея. Рада, что мы выслушали друг друга.

Грамматика

Предлагая решение, используй «⁠да⁠» + глагол: «⁠Предлагам да го обсъдим спокойно.⁠», «⁠Нека да се изслушаме.⁠» (Давайте выслушаем друг друга.) Так ты звучишь конструктивно, а не обвиняюще.

Предлагам да се съберем и да го обсъдим спокойно.

Предлагаю собраться и спокойно это обсудить.

Конструкция с «⁠да⁠»

Конфликт в отделе

Георги и Нина работеха в един отдел от три години и никога не бяха имали проблеми. Всичко се промени, когато шефът ги сложи да водят заедно голям проект. Георги обичаше да планира всичко предварително, а Нина предпочиташе да работи бързо и да решава проблемите в движение. Скоро започнаха малките напрежения: неотговорени имейли, забележки на срещите, кратки сухи отговори. Колегите усещаха атмосферата и никой не искаше да седи между тях. Една сутрин Нина откри, че Георги е променил плана, без да я пита. Тя се ядоса и написа остро съобщение до цялия екип. Георги се почувства обиден и се оплака в „Човешки ресурси“. Колежката от отдела не взе ничия страна. Тя покани двамата на разговор и ги помоли първо да се изслушат, без да се прекъсват. Оказа се, че Георги беше променил плана по молба на клиента и просто не беше успял да каже на Нина. Двамата се извиниха един на друг и се договориха за нови правила: всяка промяна се обсъжда заедно, а споровете се решават лице в лице, не по имейла. Проектът завърши навреме.

Георги и Нина три года работали в одном отделе и никогда не имели проблем. Всё изменилось, когда начальник поручил им вместе вести большой проект. Георги любил всё планировать заранее, а Нина предпочитала работать быстро и решать проблемы на ходу. Вскоре начались мелкие трения: письма без ответа, замечания на совещаниях, короткие сухие ответы. Коллеги чувствовали атмосферу, и никто не хотел сидеть между ними. Однажды утром Нина обнаружила, что Георги изменил план, не спросив её. Она рассердилась и написала резкое сообщение всей команде. Георги почувствовал себя обиженным и пожаловался в отдел кадров. Коллега из отдела кадров не встала ни на чью сторону. Она пригласила обоих на разговор и попросила сначала выслушать друг друга, не перебивая. Оказалось, что Георги изменил план по просьбе клиента и просто не успел сказать Нине. Они извинились друг перед другом и договорились о новых правилах: каждое изменение обсуждается вместе, а споры решаются лицом к лицу, а не по почте. Проект завершили вовремя.

Примеры

Между двамата колеги отдавна има напрежение.

Между двумя коллегами давно есть напряжение.

Всичко започна от едно недоразумение по имейла.

Всё началось с недоразумения в переписке.

Конструктивната критика помага, а обидите — не.

Конструктивная критика помогает, а оскорбления — нет.

Шефът ме критикува пред целия екип и това ме обиди.

Начальник раскритиковал меня перед всей командой, и это меня обидело.

Не обвинявай другите за своите грешки.

Не обвиняй других в своих ошибках.

Тормозът на работното място не бива да се търпи.

Травлю на рабочем месте нельзя терпеть.

Ако не можете да се разберете сами, потърсете посредник от „Човешки ресурси“.

Если не можете договориться сами, обратитесь за посредником в отдел кадров.

Първо изслушай колегата си, преди да отговориш.

Сначала выслушай коллегу, прежде чем отвечать.

Дължа ти извинение — не бях прав.

Я должен перед тобой извиниться — я был неправ.

Накрая постигнахме разбирателство.

В конце концов мы пришли к взаимопониманию.

Не е нужно да сме приятели, но трябва да сме уважителни един към друг.

Не обязательно быть друзьями, но нужно уважать друг друга.

Самостоятельная практика

Напишите небольшой текст на тему «⁠Карьера и бизнес⁠», используя собственные примеры. Прочитайте его вслух и сравните с образцом.

  • Я использовал слова из этого модуля.
  • Я выразил свои мысли полными предложениями.
  • Я сравнил свой ответ с моделью и исправил неясные места.

Между двамата колеги отдавна има напрежение.

Между двумя коллегами давно есть напряжение.

Всичко започна от едно недоразумение по имейла.

Всё началось с недоразумения в переписке.

Конструктивната критика помага, а обидите — не.

Конструктивная критика помогает, а оскорбления — нет.

Начать урок