B1Ünite 2

İş iletişimi

E-postalar, toplantılar, telefon görüşmeleri, şikâyetler, müzakere

5 ders66 dk99 kelime

0 dersten 5'si tamamlandı

Dersler

1 yıldız: ders tamamlandı. 2 yıldız: en az %85 doğruluk. 3 yıldız: en az %98.

Kibar iş e-postaları ve resmî mektuplar yazacaksın.
İş toplantılarına katılacaksın — yüz yüze ve online.
İş telefonları yapacak ve mesaj bırakacaksın.
Kusurlu ürünleri iade edecek ve kibar ama kararlı bir şekilde şikâyette bulunacaksın.
Fiyatlar, süreler ve koşullar üzerine pazarlık yapacaksın.