Робоче спілкування

Чого навчишся

1. Писати ввічливі робочі імейли та офіційні листи.
2. Брати участь у робочих нарадах — наживо й онлайн.
3. Телефонувати в робочих справах і залишати повідомлення.
4. Подавати рекламацію та скаржитися — ввічливо, але твердо.
5. Домовлятися про ціни, терміни та умови.