Пропонуючи рішення, вживай «⁠да⁠» + дієслово: «⁠Предлагам да го обсъдим спокойно.⁠», «⁠Нека да се изслушаме.⁠» (Давайте вислухаємо одне одного.) Так ти звучиш конструктивно, а не звинувачувально.

Предлагам да се съберем и да го обсъдим спокойно.

Пропоную зібратися й спокійно це обговорити.

Конструкція з «⁠да⁠»

Конфлікт у відділі

Георги и Нина работеха в един отдел от три години и никога не бяха имали проблеми. Всичко се промени, когато шефът ги сложи да водят заедно голям проект. Георги обичаше да планира всичко предварително, а Нина предпочиташе да работи бързо и да решава проблемите в движение. Скоро започнаха малките напрежения: неотговорени имейли, забележки на срещите, кратки сухи отговори. Колегите усещаха атмосферата и никой не искаше да седи между тях. Една сутрин Нина откри, че Георги е променил плана, без да я пита. Тя се ядоса и написа остро съобщение до цялия екип. Георги се почувства обиден и се оплака в „Човешки ресурси“. Колежката от отдела не взе ничия страна. Тя покани двамата на разговор и ги помоли първо да се изслушат, без да се прекъсват. Оказа се, че Георги беше променил плана по молба на клиента и просто не беше успял да каже на Нина. Двамата се извиниха един на друг и се договориха за нови правила: всяка промяна се обсъжда заедно, а споровете се решават лице в лице, не по имейла. Проектът завърши навреме.

Георгі й Ніна три роки працювали в одному відділі й ніколи не мали проблем. Усе змінилося, коли керівник доручив їм разом вести великий проєкт. Георгі любив усе планувати заздалегідь, а Ніна воліла працювати швидко й розв'язувати проблеми на ходу. Невдовзі почалися дрібні напруження: листи без відповіді, зауваження на нарадах, короткі сухі відповіді. Колеги відчували атмосферу, і ніхто не хотів сидіти між ними. Одного ранку Ніна виявила, що Георгі змінив план, не спитавши її. Вона розсердилася й написала різке повідомлення всій команді. Георгі почувався ображеним і поскаржився до відділу кадрів. Колега з відділу кадрів не стала ні на чий бік. Вона запросила обох на розмову й попросила спершу вислухати одне одного, не перебиваючи. Виявилося, що Георгі змінив план на прохання клієнта й просто не встиг сказати Ніні. Вони вибачилися одне перед одним і домовилися про нові правила: кожну зміну обговорюють разом, а суперечки розв'язують віч-на-віч, а не листами. Проєкт завершили вчасно.

Приклади

Между двамата колеги отдавна има напрежение.

Між двома колегами давно є напруга.

Всичко започна от едно недоразумение по имейла.

Усе почалося з непорозуміння в листуванні.

Конструктивната критика помага, а обидите — не.

Конструктивна критика допомагає, а образи — ні.

Шефът ме критикува пред целия екип и това ме обиди.

Керівник розкритикував мене перед усією командою, і це мене образило.

Не обвинявай другите за своите грешки.

Не звинувачуй інших у своїх помилках.

Тормозът на работното място не бива да се търпи.

Цькування на роботі не можна терпіти.

Ако не можете да се разберете сами, потърсете посредник от „Човешки ресурси“.

Якщо не можете домовитися самі, зверніться по посередника до відділу кадрів.

Първо изслушай колегата си, преди да отговориш.

Спершу вислухай колегу, а потім відповідай.

Дължа ти извинение — не бях прав.

Я маю перед тобою вибачитися — я був неправий.

Накрая постигнахме разбирателство.

Зрештою ми дійшли порозуміння.

Не е нужно да сме приятели, но трябва да сме уважителни един към друг.

Не обов'язково бути друзями, але треба поважати одне одного.

Самостійна практика

Напишіть невеликий текст на тему «⁠Кар'єра та бізнес⁠» на власних прикладах. Прочитайте вголос і порівняйте з моделлю.

Я використовував слова з цього розділу.
Я висловив свої думки повними реченнями.
Я порівняв свою відповідь із моделлю та виправив незрозумілі частини.