C1 · Розділ 4
Офіційний етикет електронної пошти
Напиши чітку тему листа, стримане нагадування й конкретне прохання електронною поштою.
Нові слова
конфіденційність
тема листа
прикріплений файл
у копії — кому
прихована копія
відповісти всім
будь ласка, підтвердьте отримання
дякую за вашу допомогу
З повагою
Наприкінці офіційного листа, перед ім'ям.
на продовження нашої розмови
дозвольте мені нагадати вам
зручний для Вас термін
коротке уточнення
неправильний одержувач
попереднє листування
повідомлення про відсутність на робочому місці
підтвердьте, будь ласка
одержувач
підтвердження
контактні дані
Досить одного нагадування
Координаторка центру
Трети ден чакаме потвърждение. Да напишем ли «СПЕШНО» в темата?
Три дні чекаємо на підтвердження. Вставимо в тему «ТЕРМІНОВО»?
По-добре да посочим срещата и необходимия срок.
Краще вказати зустріч і термін, який нам потрібен.
Координаторка центру
Как да започнем писмото?
Як нам почати електронний лист?
С обръщение и връзка към предходното писмо.
З привітанням і посиланням на попередній лист.
Координаторка центру
Да включим ли целия екип в копие?
Додамо всю команду в копію?
Само колегите, за които информацията е необходима.
Лише колег, яким потрібна ця інформація.
Координаторка центру
Кой файл да прикачим? Имаме три варианта.
Який файл ми повинні прикріпити? У нас є три версії.
Коригираната програма с дата в името.
Переглянута програма з датою в назві файлу.
Координаторка центру
Добре. Остави телефон за кратко уточнение.
Добре. Залиш телефон для короткого уточнення.
Ще го добавя в подписа и ще проверя получателя.
Додам до підпису і перевірю одержувача.
Граматика
У ввічливому зверненні до однієї особи пиши «Вие»
, «Ви»
, «Вас»
з великої літери. «Бихте ли потвърдили»
пом’якшує прохання, але чітко називає дію. Тема називає питання; звертання й підпис передають повагу та вказують автора.
В темата на писмото посочвам срещата и датата.
В темі листа вказую зустріч і дату.
Уважаема госпожо Петрова, изпращам коригираната програма.
Шановна пані Петрова, надсилаю оновлену програму.
Приклади
В продължение на разговора ни прилагам последния вариант.
Після нашої розмови додаю останню версію.
Бихте ли потвърдили получаването на прикачения файл?
Чи не могли б ви підтвердити отримання вкладеного файлу?
Позволявам си да напомня за въпроса от 5 март.
Дозвольте нагадати про запит від 5 березня.
Не изпращайте отговор до всички, ако той засяга само един получател.
Не відповідайте всім, якщо ваша відповідь стосується лише одного одержувача.
Ако файлът не се отваря, моля да ме уведомите.
Якщо файл не відкривається, повідомте мене.
Кой от прикачените файлове е актуалният?
Який із доданих файлів актуальний?
Благодаря за съдействието и оставам на разположение за уточнения.
Дякую за допомогу. У разі потреби можу надати уточнення.
Преди изпращане проверявам получателя, приложението и подписа.
Перед відправкою перевіряю адресата, вкладення та підпис.