«⁠Ако правилно Ви разбирам…⁠» перевіряє розуміння та дозволяє іншій особі виправити вас. «⁠Бихме приели при уговорка че…⁠» виражає умовну готовність. Визнайте занепокоєння, а потім викладіть свої аргументи.

Разбирам опасението Ви за разходите; нека проверим какво точно включват.

Я розумію вашу стурбованість витратами; давайте перевіримо, що саме вони включають.

Бихте ли казали кое условие е решаващо за Вас?

Чи не могли б ви сказати, яка умова для вас є вирішальною?

Ввічливість у переговорах: чітке прохання, простір для відповіді

Приклади

Не следва непременно, че по-ниската цена означава по-добър резултат.

Нижча ціна не обов’язково означає кращий результат.

Общият ни интерес е услугата да работи, без екипът Ви да се претоварва.

Наш спільний інтерес полягає в тому, щоб сервіс працював, не перевантажуючи вашу команду.

Ако правилно Ви разбирам, не отхвърляте идеята, а се съмнявате в срока.

Якщо я вас правильно розумію, ви не відкидаєте ідею, а ставите під сумнів кінцевий термін.

Това твърдение може да се провери с данните от пробния период.

Це твердження можна перевірити за даними випробувального періоду.

Не бих искал натискът за бързо решение да замести обсъждането на риска.

Я б не хотів, щоб тиск для швидкого рішення замінив обговорення ризику.

Предлагам постепенна промяна, така че да оценим резултата след всеки етап.

Я пропоную поступові зміни, щоб ми могли оцінити результат після кожного етапу.

За да сравняваме честно, трябва да включим и разходите за обучение.

Для справедливого порівняння ми також повинні включити витрати на навчання.

Бихме приели предложението при уговорка че можем да прекратим опита без допълнителна такса.

Ми б прийняли пропозицію за умови, що зможемо припинити випробування без додаткової плати.

Почати урок